9月17日，曾出演电影《夏洛特烦恼》的艺人刘金发视频称，自己的苹果手机产生毛病，通过与苹果手机售后屡次交流无果后，在北京王府井苹果专卖店门口摔了自己的iPhone 13 Pro Max。

  刘金在发布的视频中表明，“自己运用iPhone 13 Pro Max 1年零19天，通过官方检测，手机主板呈现一些显着的反常问题，4400元能够直接进行修理。

  后来自己拨打12315以及苹果客服，通过和谐，苹果赞同只要是硬件呈现一些显着的反常问题，就能够不要钱修理，之后进行了返厂修理。通过五六天等候之后，苹果向刘金发送邮件表明这台iPhone 13 Pro Max私行改装过，需求付出6960元的修理费用。之后刘金再次通过12315以及苹果客服进行和谐，苹果方面给出的答复是以工厂检测为准，确定手机通过改装。”

  9月18日上午，刘金向新黄河记者表明：自己肯定没有改装，能够负法律责任。刘金关于苹果手机售后的“私行改装”这种确定不予认可，并称自己跟苹果售后要查验测试报告，他们答复没办法供给，问手机究竟哪里改装过，客服告知他不知道。“

  针对网上不少质疑其炒作的声响，刘金回应称，其时仅仅在王府井邻近取回手机，并不是故意选在那里，“我肯定不是为了流量，清者自清，作为一般顾客维权太难了，我仅仅维权”。

  有网友在直播间要求他展现官方的购买记载，刘金表明，这是我的杀手锏，记者要我都没给。

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  “苹果手机败给尔滨”是什么梗？毫无疑问，全球最热销的手机肯定是苹果手机。

  甘肃临夏州积石山县产生的6.2级地震后，一个论题敏捷登上热搜：有用户称自己的7部苹果手机均未接收到地震预警，引发了广泛重视和评论。对此，苹果客服的回应引发了进一步的讨论。

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